ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム ダウンロード 3年版

発売日	2016-09-01 13:00:05
シリーズ	ウイルスバスター
ジャンル	Mac対応商品　ウイルス対策
メーカー	トレンドマイクロ
品番	trendmicro_0072
価格	￥19690

■製品概要■ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアムは、日本で一番選ばれている※1総合セキュリティソフト※2に24時間365日のサポートが付いた製品です。1. 24時間365日いつでも聞ける時間を選ばずに気軽に相談ができます。電話、メール、LINEをご利用いただけます。※32. 幅広い質問ができるウイルスバスター クラウドのことだけでなく、パソコン、スマホ、ルータ、プリンタ、IoT機器など、80種類以上のデジタル機器の操作・設定に関する質問ができます。※４3. 満足度90％以上 ※5お客さまの満足度90％以上。「困った」「誰か教えて」に専門のスタッフが、寄り添ってお答えします。※1 2019年 BCNランキング シリーズ別にて自社集計※2 対応OSはWindows、Mac、Chromebook、Android、iOSです。※3 オペレータによる24時間対応は電話のみとなります。LINEサポートは24時間受付（9:30-17:30はオペレータが回答）※4 本サポートサービスのサポート範囲はこちら：https://tmqa.jp/psup 本サポートサービスは問題解決のご支援を行うためのもので、問題解決を保証するものではございません。※5 トレンドマイクロ調べ（2019年7月〜2020年6月の期間の平均値）■製品特徴■●マルチデバイス対応1本で3台まで。パソコン、スマホ、タブレットに3台※までインストールできます。※ 1台にOSがひとつの場合。対応OSはWindows、Mac、Chrome OS、Android、iOSです。●防御力だから、強い。進化する「多層防御」でウイルスやWebからの脅威など多様化するセキュリティ脅威から守ります。全世界から集まる膨大な情報をもとに、パワーアップしたAI技術を掛け合わせ、次々に出現するネット詐欺、不正サイトなどに迅速に対応、自分では気づけないWebの危険から起こる被害を未然に防ぎます。●軽快だから、軽い。セキュリティソフトが常駐するパソコン使用中に感じる「重さ」の主な原因はパターンファイル。スマートスキャン機能によりそのパターンファイルの約80％をクラウド側に置き、パソコンにかかる負荷を大幅に軽減します。※トレンドマイクロ調べ（2020年6月）●電話応答率電話によるお問い合わせの応答率は88％※※ トレンドマイクロ調べ（2019年7月〜2020年6月の期間の平均値） ●AirサポートAirサポートはトレンドマイクロが独自に開発したサポートツールです。パソコンで何が起きているのか、電話での説明が難しい場合でも、ウイルスバスターと一緒にインストールされたプログラムからパソコンの画面を写真に撮って送付し、専門スタッフにチャットで問い合わせができます。※２ また、専門スタッフはお客さまの同意を得た上でパソコンの状況をリモートで確認することができ、スムーズな問題解決を支援します。※1 パソコン（Windows、Mac）のサポートに限ります。※2 写真送付やチャット機能はWindows版でのみご利用いただけます。

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